Her lever vi det, andre kun taler om
I Vestjylland Forsikring taler vi ikke kun om, at kunderne altid er i fokus. Vi møder dem altid respektfuldt og i øjenhøjde. Også internt forfølger vi i praksis det, vi tror på. Det handler om at tage ansvar, hjælpe hinanden, tage de nødvendige dialoger i tide og skabe rammer, hvor der er plads til både faglighed, udvikling og nye idéer.
Nye kollegaer beskriver deres første møde med os som præget af ordentlighed og en oprigtig interesse i at få nye kollegaer godt ombord – og som et sted, hvor nye medarbejdere får ro i maven, fordi der bliver sørget for, at de bliver klædt på til jobbet.
Historien om et fællesskab
Vestjylland Forsikring begyndte som et fællesskab – og det er vi stadig. Allerede i 1843 gik vestjyder sammen om at passe på det, der betød noget i hverdagen. I dag er vi stadig et gensidigt selskab, det vil sige, at vi er ejet af vores kunder. Det gennemsyrer alle afdelinger, at vi altid har kunderne i fokus. Vi har udviklet os med tiden og er nu en moderne arbejdsplads. Men kernen er den samme: At være tæt på og skabe tryghed i fællesskab.
Vores værdier lever i hverdagen
Hos os bygger hverdagen på tre værdier: troværdig, ihærdig og proaktiv. Værdierne er klare pejlemærker i hverdagen, og de præger måden, vi arbejder på - både i mødet med kunderne og i samarbejdet med hinanden. Vi kommunikerer klart og ordentligt, følger op og tager ansvar, også når noget kræver lidt ekstra. Og vi gør os umage for at være på forkant og skabe løsninger, der giver mening for kunderne og passer til den hverdag, de står i.
Vi vil have de mest tilfredse kunder
Hos os er kundetilfredshed ikke bare noget, vi taler om – det er det, vi måler os selv på. De seneste 8 ud af 10 år er vi i den uvildige EPSI-rating kåret som selskabet med Danmarks mest tilfredse kunder. Det er vi stolte af, og det er vores vigtigste ambition. Det lykkes kun, fordi vi arbejder tæt sammen i en kultur med høj faglighed, ordentlighed og fokus på personlig betjening. Og derfor gør vi os hver dag umage for at være tilgængelige, troværdige og nemme at være kunde hos.
Bredgade 17-21
6920 Videbæk
CVR.nr. 58 79 91 14
96 94 96 94